Información términos y condiciones
Impuestos:
Todas las tarifas están expresadas en pesos colombianos (COP).
La tarifa NO incluye el Impuesto al Valor Agregado -IVA- del 19% Se aplicará el IVA a las tarifas de alojamiento, salvo huéspedes extranjeros no residentes en Colombia que cumplan con los requisitos de exención establecidos por la ley (presentación de pasaporte y sello de ingreso).
La reserva quedará confirmada una vez recibido el comprobante de pago o garantía exigida (anticipo, tarjeta de crédito, etc.).
Política de cancelación:
Cancelaciones realizadas con más de 15 a 30 días de antelación no generan penalidad.
Cancelaciones entre 1 y 15 días antes de la fecha de llegada tendrán un cargo del 30%.
Cancelaciones con menos de 6 horas o en caso de no presentarse (no show) se cobrará el 100% de la primera noche o del total reservado.
Número de huéspedes y uso del alojamiento:
La reserva es válida únicamente para el número de personas indicadas al momento de la confirmación. No se permiten fiestas, eventos o actividades que alteren la tranquilidad del lugar.
Responsabilidad del huésped:
Todo daño o pérdida ocasionada en las instalaciones será responsabilidad del titular de la reserva.
Al confirmar su reserva, el huésped manifiesta haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
Otros Cargos adicionales
Servicios no incluidos en la tarifa (alimentación, minibar, room service, lavandería, transporte, tours, etc.) serán cobrados al momento del check-out.
El consumo del minibar y servicios especiales se cargará directamente a la habitación.
Los precios están sujetos a cambios según temporada, demanda o promociones vigentes.
El valor confirmado al momento de la reserva será el aplicable a su estadía.